DGM即DHL global mail,是DHL與全球郵政合作產(chǎn)生的空郵小包服務(wù)。所到地區(qū)覆蓋DHL的全球網(wǎng)絡(luò),和香港國(guó)際小包服務(wù)一樣是針對(duì)小件物品的空郵產(chǎn)品,包含掛號(hào)和平郵兩種服務(wù)。
優(yōu)勢(shì)
(1)時(shí)效穩(wěn)定。MY/TW/SG/AU四個(gè)國(guó)家從新加坡直接轉(zhuǎn)目的地郵局,時(shí)效快捷,7個(gè)工作日左右簽收;歐美主要國(guó)家7-10個(gè)工作日;其他國(guó)家7-15個(gè)工作日。
(2) 不用排倉。各國(guó)郵局優(yōu)先處理DGM的貨。
(3)簽收記錄多。比如AU、GB走香港郵政查不到簽收記錄,但是DGM可以有詳細(xì)的簽收記錄。丟包率低。
(4)全球200多個(gè)國(guó)家都有服務(wù),且所有國(guó)家價(jià)格一致。
DHL國(guó)際小包 |
相關(guān)參數(shù)及標(biāo)準(zhǔn) |
服務(wù)類型 |
平郵/掛號(hào) |
計(jì)費(fèi)重量 |
0.01KG起計(jì) |
重量范圍 |
≤2KG/票 |
時(shí)效 |
7~15天 |
價(jià)格分區(qū) |
不分區(qū)域,全球統(tǒng)一價(jià) |
體積范圍 |
非圓筒貨物:長(zhǎng)+寬+高≤90CM,寬+高≤60CM;圓筒形貨物:直徑的兩倍+長(zhǎng)度≤104CM,單邊長(zhǎng)度≤90CM ,直徑的兩倍+長(zhǎng)度≥17CM,長(zhǎng)度≥10CM |
是否計(jì)泡 |
否 |
是否提供查詢 |
是 |
保險(xiǎn)服務(wù) |
否 |
是否需要提供發(fā)票 |
否 |
禁運(yùn)要求 |
現(xiàn)金、危險(xiǎn)品;寄達(dá)國(guó)家(地區(qū))法律所規(guī)定的禁運(yùn)物品;航空公司禁止承運(yùn)的物品 |
外包裝要求 |
外包裝不能有任何LOGO或字樣 |
截貨時(shí)間 |
周一到周五下午1點(diǎn),周六上午十點(diǎn) |
出貨時(shí)間 |
16:00(周日除外) |
客戶須知
(1)客戶交貨給我司前,所有掛號(hào)包裹都需要去我司網(wǎng)站下單,打印標(biāo)簽。標(biāo)簽內(nèi)容包括:收件人信息、DGM網(wǎng)站跟蹤號(hào)、CN22報(bào)關(guān)單、郵政跟蹤單號(hào)。平郵包裹可不去我司網(wǎng)站下單,不下單不產(chǎn)生平郵號(hào)碼。 下單之后要去復(fù)核信息,是否需要修改國(guó)家、是否有漏填項(xiàng)等;? 下單重量要準(zhǔn)確; ? 帶*內(nèi)容為必填項(xiàng); ?2)可在我司網(wǎng)站上批量上傳下單信息:
DGM小包查詢
(1)查詢方法一:以網(wǎng)站下單產(chǎn)生的DGM跟蹤號(hào)到DGM網(wǎng)站查詢:
查詢網(wǎng)址:https://www.globalmail.dhl.com/web/portal-asia/traceit;
(2)查詢方法二:郵政網(wǎng)站查詢 郵政單號(hào)以TW結(jié)尾的單號(hào)去臺(tái)灣郵政網(wǎng)站查詢,
網(wǎng)址為:http://postserv.post.gov.tw/webpost/CSController?cmd=POS4008_1&_ACTIVE_ID=192
郵政單號(hào)以DE結(jié)尾的單號(hào)去德國(guó)郵政網(wǎng)站查詢:
https://www.deutschepost.de/sendungsstatus/bzl/sendung/simpleQuery.html?locale=en&init=true
(3)當(dāng)以上查詢方式查到的信息沒有更新時(shí),可以到目的地國(guó)家郵局網(wǎng)站查詢,通過http://www.track-trace.com/連接到目的地郵局網(wǎng)站
(4)綜合性網(wǎng)站查詢,比如:http://sao.cn/、http://www.17track.net/
價(jià)格參考: 華東區(qū)加收¥5/KG
區(qū)域 |
產(chǎn)品 |
通郵國(guó)家 |
運(yùn)費(fèi)(¥/kg) |
掛號(hào)費(fèi)(¥/票) |
華南區(qū) |
掛號(hào)小包 |
全區(qū)(荷蘭、烏拉圭、墨西哥、阿根廷、巴西除外) |
92 |
13 |
掛號(hào)小包 |
荷蘭、烏拉圭、墨西哥、阿根廷、巴西 |
108 |
13 |
華東區(qū) |
掛號(hào)小包 |
全區(qū)(荷蘭、烏拉圭、墨西哥、阿根廷、巴西除外) |
92 |
13 |
掛號(hào)小包 |
荷蘭、烏拉圭、墨西哥、阿根廷、巴西 |
112 |
13 |
索賠
(1)平郵包裹不提供賠償。
(2)掛號(hào)包裹從我司發(fā)出之后45個(gè)自然日內(nèi)沒有收到,可由發(fā)件人向我司提交索賠表,提供收件人身份證掃描件,用以證明索賠是由真實(shí)收件人提出,并提供證明(如真實(shí)收件人退款的截圖)。在此期限內(nèi)沒有提出索賠的,我司將不再受理。
索賠調(diào)查期為1-3個(gè)月,索賠成功的小包,將按照賠償運(yùn)費(fèi)+申報(bào)價(jià)值方式進(jìn)行賠償,最高賠償不超過320HKD。
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