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137 1211 6318

DHL小包
DGM即DHL global mail，是DHL與全球郵政合作產(chǎn)生的空郵小包服務(wù)。所到地區(qū)覆蓋DHL的全球網(wǎng)絡(luò)，和香港國際小包服務(wù)一樣是針對小件物品的空郵產(chǎn)品，包含掛號和平郵兩種服務(wù)。
優(yōu)勢

（1）時(shí)效穩(wěn)定。MY/TW/SG/AU四個(gè)國家從新加坡直接轉(zhuǎn)目的地郵局，時(shí)效快捷，7個(gè)工作日左右簽收；歐美主要國家7-10個(gè)工作日；其他國家7-15個(gè)工作日。

（2） 不用排倉。各國郵局優(yōu)先處理DGM的貨。

（3）簽收記錄多。比如AU、GB走香港郵政查不到簽收記錄，但是DGM可以有詳細(xì)的簽收記錄。丟包率低。

（4）全球200多個(gè)國家都有服務(wù)，且所有國家價(jià)格一致。

DHL國際小包 相關(guān)參數(shù)及標(biāo)準(zhǔn)
服務(wù)類型 平郵/掛號
計(jì)費(fèi)重量 0.01KG起計(jì)
重量范圍 ≤2KG/票
時(shí)效 7～15天
價(jià)格分區(qū) 不分區(qū)域，全球統(tǒng)一價(jià)
體積范圍 非圓筒貨物：長+寬+高≤90CM，寬+高≤60CM；圓筒形貨物：直徑的兩倍+長度≤104CM，單邊長度≤90CM ，直徑的兩倍+長度≥17CM，長度≥10CM
是否計(jì)泡 否
是否提供查詢 是
保險(xiǎn)服務(wù) 否
是否需要提供發(fā)票 否
禁運(yùn)要求 現(xiàn)金、危險(xiǎn)品；寄達(dá)國家（地區(qū)）法律所規(guī)定的禁運(yùn)物品；航空公司禁止承運(yùn)的物品
外包裝要求 外包裝不能有任何LOGO或字樣
截貨時(shí)間 周一到周五下午1點(diǎn)，周六上午十點(diǎn)
出貨時(shí)間 16：00（周日除外）
客戶須知
（1）客戶交貨給我司前，所有掛號包裹都需要去我司網(wǎng)站下單，打印標(biāo)簽。標(biāo)簽內(nèi)容包括：收件人信息、DGM網(wǎng)站跟蹤號、CN22報(bào)關(guān)單、郵政跟蹤單號。平郵包裹可不去我司網(wǎng)站下單，不下單不產(chǎn)生平郵號碼。 下單之后要去復(fù)核信息，是否需要修改國家、是否有漏填項(xiàng)等；? 下單重量要準(zhǔn)確； ? 帶*內(nèi)容為必填項(xiàng)； ?2）可在我司網(wǎng)站上批量上傳下單信息：
DGM小包查詢

（1）查詢方法一：以網(wǎng)站下單產(chǎn)生的DGM跟蹤號到DGM網(wǎng)站查詢：

查詢網(wǎng)址：https://www.globalmail.dhl.com/web/portal-asia/traceit；

(2)查詢方法二：郵政網(wǎng)站查詢 郵政單號以TW結(jié)尾的單號去臺灣郵政網(wǎng)站查詢，

網(wǎng)址為：http://postserv.post.gov.tw/webpost/CSController?cmd=POS4008_1&_ACTIVE_ID=192

郵政單號以DE結(jié)尾的單號去德國郵政網(wǎng)站查詢：

https://www.deutschepost.de/sendungsstatus/bzl/sendung/simpleQuery.html?locale=en&init=true

(3)當(dāng)以上查詢方式查到的信息沒有更新時(shí)，可以到目的地國家郵局網(wǎng)站查詢，通過http://www.track-trace.com/連接到目的地郵局網(wǎng)站

(4)綜合性網(wǎng)站查詢，比如：http://sao.cn/、http://www.17track.net/

價(jià)格參考： 華東區(qū)加收￥5/KG
區(qū)域 產(chǎn)品 通郵國家 運(yùn)費(fèi)(￥/kg) 掛號費(fèi)(￥/票)
華南區(qū) 掛號小包 全區(qū)（荷蘭、烏拉圭、墨西哥、阿根廷、巴西除外） 92 13
掛號小包 荷蘭、烏拉圭、墨西哥、阿根廷、巴西 108 13
華東區(qū) 掛號小包 全區(qū)（荷蘭、烏拉圭、墨西哥、阿根廷、巴西除外） 92 13
掛號小包 荷蘭、烏拉圭、墨西哥、阿根廷、巴西 112 13
索賠

(1)平郵包裹不提供賠償。

（2）掛號包裹從我司發(fā)出之后45個(gè)自然日內(nèi)沒有收到，可由發(fā)件人向我司提交索賠表，提供收件人身份證掃描件，用以證明索賠是由真實(shí)收件人提出，并提供證明（如真實(shí)收件人退款的截圖）。在此期限內(nèi)沒有提出索賠的，我司將不再受理。

索賠調(diào)查期為1-3個(gè)月，索賠成功的小包，將按照賠償運(yùn)費(fèi)+申報(bào)價(jià)值方式進(jìn)行賠償，最高賠償不超過320HKD。

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